Pre nekoliko meseci sa sajta b92.net dobio sam obaveštenje o pokretanju novog servisa. Na stranu spamovanje korisnika (ne sećam se da sam se ikada prijavio da primam obaveštenja od njihovim novim servisima), na stranu način oslovljavanja u samom e-mailu gde nema persiranja što mene užasno nervira. To nije poenta cele ove priče.
Poenta priče je da je sajt b92 svim svojim korisnicima prijavljenim na b92 blog zbog otvaranja b92.fm sajta promenio password koji ja kao njihov korisnik ni do dana današnjeg nisam uspeo da promenim!
Danas sam po poslednji put u ovih nekoliko meseci pokušao u nadi da se nešto promenilo.
Krećem sa http://www.b92.fm/. Ukucavanje starih pristupnih podataka vodi me na http://session.b92.fm/login_check.php.
OK, khmm … pošto sam ja “zaboravio šifru” koju mi je b92 promenio, pratim link na Zaboravljena šifra a zatim ukucavam svoje korisničko ime, nakon čega dobijam sledeću poruku:
Telekom ADSL korisnici ne mogu da promene šifru na B92 FM. Da bi ste promenili šifru posetite Telekom Srbija – promena šifre
Nakon promene šifre, moći će te da se ulogujete na B92 FM.
Wau Great! Dakle, jesam li ja to ni kriv ni dužan postao korisnik Telekom ADSL-a??! Ko zna, možda mi je neko preko noći ugradio ADSL priključak a da ja to nisam ni primetio :)))) No neće biti, moj SBB modem je i dalje tu i veselo svićka dok ja trošim svoje dragoceno vreme. No dobro, idemo dalje sa ovom sprdnjom, mislim … ipak sam ja malo mazohista i želim da koristim Telekom.FM ili kako god … i želim svoj password!
Dakle, pratim Telekom Srbija – promena šifre link, ukucavam svoje podatke i dobijam jednu interesantnu poruku, poruku koju verujem ne želite da na vašem sajtu ikada prikažete:
Sistem trenutno ne radi. Molimo Vas da pokušate kasnije
OK. Sistem trenutno ne radi. Trenutno??! Kof kof … trenutno. Ovo “trenutno” kod Telekoma traje poslednjih nekoliko meseci, praktično od kad je cela ova sprdnja sa b92/telekom/kako-god.fm i počela.
Žao mi je, zaista sam jarko želeo da probam ovo čudo ali to je očigledno nemoguće. Nemoguće je naravno i da nastavim da koristim njihov Blog servis (koji ruku na srce nisam ni koristio osim da tu i tamo pošaljem neki komentar), pošto su mi promenili password bez mogućnosti da isti setujem ponovo.
No nešto smo ipak danas naučili (pažnja Internet Marketing Eksperti, ovo će vam trebati).
Ako želite da se otarasite korisnika:
– Promenite im password svaki put kad izbacite neki nov servis na Vašem sajtu
– Bez obzira na to da li su se pretplatili, šaljite im mailove o tome
– Nemojte dozvoliti da korisnici pomisle da ih poštujete. Nipošto ne oslovljavajte korisnika sa Vi. Obavezno koristite zapovedni način kad god je to moguće!
– Ustupite (prodajte) podatke vaših korisnika trećem sajtu
– Omogućite promenu passworda svakog 29. aprila februara. U međuvremenu se postarajte da korisnik dobije odgovarajuću poruku (sistem trenutno ne radi)
